Pytania i odpowiedzi

Jak dobrać odpowiedni rozmiar legowiska?
Przy każdym produkcie znajduje się tabela wymiarów wraz z przykładowymi rasami. Jeśli masz wątpliwości, napisz do nas - chętnie pomożemy dobrać odpowiedni rozmiar dla Twojego psa.

Czy pokrowiec można prać?
Tak. Pokrowce są zdejmowane i można je prać w pralce w 30°C na delikatnym programie.

Czy w poduchach można regulować wysokość wypełnienia?
Poduchy posiadają możliwość regulacji ilości wypełnienia, dzięki czemu można dopasować miękkość i objętość do preferencji psa.

Z czego wykonane są legowiska?
Pokrowce szyjemy z grubego sztruksu o wysokiej odporności na ścieranie. Wypełnienie poduch stanowi antyalergiczna kulka silikonowa z certyfikatem Oeko-Tex, a legowiska ortopedyczne wykonane są z pianki memory foam.

Czy produkty są szyte ręcznie?
Tak. Wszystkie nasze produkty powstają ręcznie w Polsce, w małych partiach.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zależy od aktualnej liczby zamówień i podany jest przy składaniu zamówienia. W przypadku pytań możesz skontaktować się z nami wiadomością lub mailowo.

Czy mogę zamówić produkt przez Instagram?
Tak - zamówienia przyjmujemy również przez wiadomości prywatne na Instagramie.

Jak dbać o legowisko?
Pokrowce można prać w pralce, natomiast wkłady zalecamy odświeżać miejscowo lub regularnie wietrzyć. Szczegółowe informacje dotyczące pielęgnacji znajdują się przy każdym produkcie.

Czy szarpaki z owczej wełny można prać?
Nie zalecamy prania wełnianych zabawek w pralce. W razie zabrudzeń najlepiej czyścić je miejscowo.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.